前往非洲第57章 印度知识
傍晚的海风卷着咸湿的气息吹得院子里的棕榈叶沙沙作响。
李朴坐在房间的木板床上手里翻着经销商送过来的销售报表 ——150 台空调的订单里有 80 台流向了达累斯萨拉姆的居民区其中 Palm Beach 豪华公寓群就占了 23 台。
报表上的数字很亮眼但他总觉得缺点什么。
“光靠经销商推还不够。
” 李朴对着报表喃喃自语手指在 “终端用户” 那栏反复摩挲。
这些天跑经销商时他不止一次听到老板们说 “客户问有没有人用过”“要是有邻居推荐就好了”这让他突然意识到:要让空调在达市真正扎根不能只停留在经销商层面得走到终端用户家里去。
只有让用户真正认可他们的口口相传才是最靠谱的 “活广告”。
第二天一早李朴特意换上了一件干净的浅灰色衬衫 —— 不是之前跑经销商时的破旧 T 恤也不是张扬的名牌就普普通通的棉衬衫袖口卷到小臂显得清爽又不刻意。
他把新手机塞进内兜外面套了个帆布笔袋里面装着笔记本、笔还有一张打印好的 “用户反馈表”表上列着 “制冷效果”“噪音大小”“售后满意度” 几个简单的问题。
“约翰今天不去经销商那边咱们去 Palm Beach 公寓。
” 李朴坐进副驾驶把地址递给约翰“我想拜访几家买了咱们空调的用户听听他们的真实反馈。
” 约翰接过地址眼睛亮了亮:“Palm Beach!那里住的都是有钱人印度人、欧洲人多环境特别好。
” 皮卡车驶离郊区沿着海岸线往市区方向开。
越靠近 Palm Beach路边的景象越不一样 —— 之前看到的破旧铁皮屋渐渐变成了整齐的绿化带坑洼的土路换成了铺着沥青的平整马路偶尔能看到穿着制服的保安站在小区门口身姿笔挺。
“到了!” 约翰停下车指着前方一栋栋米白色的低层公寓。
李朴推开车门一股淡淡的海风扑面而来风里没有市区的尘土味反而带着点青草的清香深吸一口连胸腔都觉得清爽。
公寓群周围种满了热带植物旅人蕉的大叶子舒展着鸡蛋花落在草坪上踩上去软软的连空气里都飘着干净的味道。
李朴按照经销商给的名单找到第一户用户 —— 印度人普拉卡什的家。
公寓门口挂着一个铜制的门环上面刻着复杂的花纹。
他轻轻敲了敲门很快就听到里面传来脚步声。
“Namaste(你好)!” 门打开一个穿着白色传统长袍的中年男人站在门口额头上点着一点鲜红的印记笑容温和。
他身后跟着一个穿着纱丽的女人同样额间带红双手合十眼神里满是礼貌。
“Namaste!我是李朴是销售您家空调的中国公司的员工今天来想问问您使用空调的情况不打扰您吧?” 李朴赶紧学着对方的样子双手合十语气放得轻柔。
普拉卡什愣了一下随即笑着侧身让开:“快请进!快请进!没想到你们还会主动来问太贴心了。
” 走进玄关李朴首先闻到一股淡淡的檀香味不是浓郁的香薰而是像从木头里透出来的温和地萦绕在空气里。
他注意到门口放着一双双拖鞋赶紧脱下自己的运动鞋赤脚踩在冰凉的大理石地板上瞬间驱散了外面的热气。
“这是我妻子苏哈妮。
” 普拉卡什介绍道苏哈妮对着李朴微笑着点了点头转身走进厨房很快端来两杯冒着热气的茶还有一盘金黄色的小点心。
“尝尝这个马萨拉茶还有拉杜球我们印度的传统点心。
” 普拉卡什递过茶杯李朴接过指尖碰到温热的瓷杯心里暖暖的。
茶里带着点肉桂和豆蔻的香味不甜不涩刚好中和了天气的燥热;拉杜球是用绿豆粉做的咬一口甜而不腻还有淡淡的椰香。
“您家的空调用了快一个月了感觉怎么样?制冷效果还好吗?有没有什么噪音?” 李朴拿出笔记本准备记录。
普拉卡什放下茶杯脸上露出满意的笑容:“很好!比我之前用的欧洲牌子好太多了。
之前的空调开半天客厅才凉下来还特别吵;你们的这个开机十分钟整个客厅就凉快了晚上睡觉几乎听不到声音我妻子终于不用半夜被吵醒了。
” 苏哈妮在一旁补充道:“而且售后也特别好上次我不小心按错了按钮空调不工作了给你们打电话不到两个小时维修人员就来了还耐心教我怎么用一点都不麻烦。
” 李朴赶紧把这些反馈记在笔记本上字迹工整:“谢谢您的肯定!要是有什么需要改进的地方您也尽管说我们一定改。
” 普拉卡什笑着摆摆手:“暂时没有要是有我肯定第一时间跟你说。
对了我邻居听说我买了中国空调昨天还问我在哪买的呢我已经把你们经销商的电话给他了。
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